Troca ou Devolução por Desistência:
Para produtos padrões, sem personalização, a Casa do Lanchero se reserva ao direito de efetuar a troca do produto desde que a solicitação seja realizada no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis a contar do recebimento do produto e que esteja acondicionada na embalagem original de envio, sem violação e nenhum indício de uso.
O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.
O pagamento por desistência será processado no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis a contar da chegada do produto em nosso estoque. Não serão aceitas devoluções por desistência de produtos personalizados e aprovados para produção pelo cliente.
Troca ou Devolução por Defeito:
O produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica, com duração de até 7 (sete) dias úteis a contar da chega do produto em nosso estoque, a fim de constatar o defeito e em caso positivo será substituído de imediato.
Informações:
O custo de frete de troca ocorrerá por conta do cliente, salvo nos casos onde seja constada o defeito na fabricação.
A solicitação de troca deverá ser realizada em até 7 (sete) dias úteis contados a partir do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. No caso de dúvidas e suporte ao produto, envie e-mail para [email protected]
